Perjantaina 8.9. pelatussa kauden ensimmäisessä kotiottelussa Lukko-TPS syntyi keskustelu kahvin hinnoittelusta. Taustalla on kahvikupin hinnan muuttuminen viime kauden 2,20 eurosta 2,50 euroon.
Uudessa hinnoittelussa merkittävintä on kuitenkin santsikupin muuttuminen ilmaiseksi, eli säilyttämällä vanhan kupin voi kahvia nauttia vapaasti läpi koko ottelutapahtuman. Tästä syystä kahvisäiliöt on siirretty pois kioskeista paremmin saataville.
Kahvin uuden hinnoittelun taustalla on kahvimyyntiprosessin nopeuttaminen ja selkeyttäminen, joiden avulla saadaan kevennettyä kioskien jonoja ja näin ollen tehostettua samalla muita kioskipalveluita. Tehokkaampi kahvikuppien käyttö vähentää myös jätteen kertymistä.
- Luulen, että merkittävin negatiivinen vastaanotto uudesta kahvijärjestelystä johtui ennen kaikkea informaation puutteesta. Uskomme kuitenkin uuden järjestelyn palvelevan kuluttajia entistä paremmin, Rauman Lukon toimitusjohtaja Timo Rajala sanoo.
- Meidän vastuullamme on tuoda viestit riittävän selkeästi esille ja näin ei ole nyt tapahtunut. Tiedostamme, että meillä on tämän kaltaisessa informoinnissa yleisesti paljon kehitettävää ja yritämme tosissamme viedä sitä eteenpäin, Rajala jatkaa.
Rauman Lukko haluaa korvata kahvin uudelleenhinnoittelun aiheuttamaa mielipahaa perjantaina 22.9. pelattavassa kotiottelussa.
- Haluamme korvata ihmisille tästä aiheutunutta huonoa mieltä, joten tulevan perjantain Lukko-KalPa -ottelussa kahvi on koko ottelutapahtuman ajan kaikille ilmaista, Rajala kertoo.
Kahvijuonti on merkittävä osa suomalaista kulttuuria ja itse ottelutapahtumaa. Tätä ei pidä väheksyä, koska kahvikupin äärellä syntyvät yleensä ne merkittävimmät päätökset, ideat ja innovaatiot. Esimerkiksi tämä päätös ilmaisesta kahvista tulevan perjantain ottelutapahtumassa tehtiin kahvikupin äärellä.
